メルカリやラクマ、活用していますか？
なかなか自由に働きに出られない、でも自由になるお金が少し欲しい…
そんなお母さんたちの強い味方、フリマアプリ。
メルカリラクマで月3万円稼ぐ【そのコツは嘘！】あなたが売れない原因はこの3つという記事では、巷に溢れる「何時ごろに出品すると売れる」という噂はあまり当てにならない事をお話ししました。
実際に私が使用しているプロフィールを、そのままコピペOKで公開します。
私自身、トラブル無縁です。
これで、こんな事が回避できますよ。
- クレーマー気質の人の購入。
- ちょっと面倒な購入者に目を付けられる。
- しつこい質問（何度にも分けて質問をしてくる、次々と質問してくる）。
- しつこい値下げ交渉。
- イメージと違った場合のトラブル。
- 梱包がリサイクル品だという理由の評価下げ。
ではご覧ください。
もくじ
フリマアプリはトラブルやクレーム対策を万全にしておこう！
私はメルカリを使用するずっと前に、ショッピーズというフリマサイトをよく利用して小遣い稼ぎをしていました。
ショッピーズの頃からトラブルというものはあったのですが、メルカリが登場し、スマホもどんどん普及をしていき…
以前は携帯電話を持てなかった若年層までもが手軽に利用する事が可能になって、トラブルが増加した印象です。
あくまでも個人取引の場であるのにもかかわらず、購入者・出品者に公平なサポートとは言えません。
どんなに普通にルールを守っていたとしても、妬んだり僻んだりして当たり屋のような行為をしてくる購入者もいて、通報されれば即出品取り消しです。
仮に購入者が「届いていない」と嘘をついたら、追跡できない配送をした出品者の手落ちだと判断されてしまうのです。
私自身、理不尽としか思えない理由でメルカリ事務局から出品取り消しをされた経験があります。
もしもメルカリ側からペナルティーを受けた場合、最悪アカウント停止となります。
そうなると2度と自分の名前では登録ができません。
アカウント停止にならなくても、嫌な気分でフリマアプリを使うのはイヤですよね。
そのためにもしっかりを身を守る事が必要なのです。
よくあるクレーム例・トラブル例
それでは実際に、どんなクレームやトラブルがあるのか見て行きましょう。
こんなにある！クレームの原因
- 思っていたのと違った。
- 小さかった、大きかった。
- 梱包が使い古しのものだった。
- メッセージの返信が遅い又はなかった。
- 写真と色が違った。
- 宛名の字が汚い。
- 動物の毛が付着していた。
メルカリやラクマでは早々にプロフィールを改善したため、私自身はこのようなクレームは受けていませんが、実際にこのようなクレームを受けてやる気を失くしてしまう方がいます。
改善できる事は改善すべきですが、梱包材についてや字については…これもう当たり屋にあったとしか言いようがないですね。
実際に起こるこんなトラブル
- 購入後連絡が取れない。
- 注文後支払いをしてもらえない。
- 発送前に見落としていた汚れや傷に気付いた。
- 汚れや破損の見落とし。
- 受け取り評価をしてもらえない。
- 誤配や届かない。または届かないと嘘をつかれてしまう。
- 宅配便の保管期限が過ぎて返送されてしまう。
- 配送中の破損。
- ジャンクと表記しているのに使えないと言われる。
出品者として、出品前にしっかりとチェックをすることは大切ですが、人間ですからどうしても見落とすことがありますよね。
追跡できる配送方法の場合はまだしも、普通郵便などで送ってしまった場合に、届いていないと言い張られてしまうケースや…
宅配便で発送し、宅配ボックスがないお宅で受け取ってもらえなかった場合など。
到着してからもトラブルの可能性がこんなにあります。
クレームやトラブル回避のためにプロフィールを活用しよう
みなさん、メルカリのプロフィール欄には何を記載していますか？
好きなブランド？
好きなアーティスト？
子供の有無？
はっきり言って購入者は、あなたの身の上や好みなどに興味はありません。
知りたいのはただ一つ、
安心して取引ができる人物かどうか。
例えば中年男性が中古の水着を出品していたとしたら…多分買いませんよね。
別に変な意味はなく、奥さんの物を代理出品しているのかもしれませんし、彼女の代理かもしれません。
購入者は「この人から買って大丈夫か」を判断したいだけなので自己紹介はほどほどに。
その分、長文が記載できるプロフィール欄ではトラブル・クレーム回避のための対策を行いましょう。
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メルカリラクマで月3万円稼ぐ【そのコツは嘘！】あなたが売れない原因はこの3つ
コピペ利用OK！トラブルを起こさないためのプロフィール
それでは、実際にコピペ使用可！
メルカリとラクマでトラブル回避、クレーム回避してきたプロフィールをご紹介します。
そのままでもいいですし、アレンジしてご利用いただいてもけっこうです。
ここから
気持ちの良いお取引をさせて頂きたいと思っております。批判的な方やクレーマー気質の方、評価が厳しい方は申し訳こざいませんがご遠慮下さいませ。
特に無言で評価下げるような方と巡り会わないように願っております。
快適なお取引、トラブル防止のために、下記ご一読下さい。
■ お取引 ■
✓商品についてご不明な点は、必ず事前にお問い合わせの上ご注文下さい。
✓元値でご購入して下さる方優先とさせて頂きます。値下げしても専用にはしません。ご注文お手続き順でお譲りさせて頂きます。
✓他のフリマアプリ等でも出品しております。入れ違いで売り切れの場合はご容赦下さい。
✓常識はずれな値引き要請、しつこい値引き要請はスルーさせて頂きます。
✓スムーズなお取り引きが出来なかった履歴のある方、またそれに該当しそうな場合ブロックする場合がございます。
✓神経質な方、アフターケアや補償を求める方はご遠慮下さい。
✓イメージ違いサイズ違いでの悪評価はおやめ下さい。
✓ 個人のリサイクル目的で出品しておりますのでお譲りした後の補償やフォロー等全般、お受け致しかねます。
✓お支払いは期日まで厳守でお願いします。
■ 商品 ■
✓ペットがいます。十分気を付けてはいますが稀に毛が混入している事がございます。
✓お品物の傷や汚れ等の状態について、できる限り正確にお伝え出来るよう確認していますが、見落とし等があった場合はご容赦下さい。
✓素人撮影になります。画像と実物の形や色にギャップがある事があります。
✓特徴や使用感等については、解釈に個人差がありますのでご了承の上ご注文下さい。お品物の説明全般、個人の主観による物です。
■ 発送 ■
✓基本的に梱包はリサイクル品で行います。また送料の関係でお荷物を圧縮させて頂く事がございます。
✓梱包後、重さやサイズから最安値の方法で発送させて頂きます。基本的に補償なしの配送になります。
✓稀に発送が〇日を越える場合がございます。ご了承下さい。
✓配送事故等の場合、返品や代替品の発送は致しません。配送事故による未着の場合でも受け取り通知及び評価をして頂きます。
✓ご不在の場合必ず保管期限内にお受取り下さい。返送された場合は往復送料を請求させていただきます。
ご注文頂いた時点で以上をご了承頂いたと解釈させて頂きます。
ここまで
コピペ可！メルカリラクマでよくあるクレームとトラブルを回避するプロフィール さいごに
私たち、身動きの取れない主婦にとって、メルカリやラクマは救世主のような存在。
でも中には悪質な購入者がいるのも事実なのです。
出品する以上は自分の身を守りましょう！
何より1番大切な事は、購入者をだまそうとしない事・嘘をつかない事。
お互いに気持ちよく取引をしたいですね。
1個1個の出品が難しそう…そう思ったらブランディア宅配買取
を利用しましょう。
この記事があなたの役に立ちますことを祈っています！
1月28日 1:59まで
